Reglamento interno

LLEGADA Y SALIDA

Llegada: 15:00 h – Hacemos todo lo posible para que tu alojamiento esté disponible lo antes posible y, a más tardar, a las 15:00 h. Indícanos tu hora aproximada de llegada. Salida: 11:00 h – El día de la salida, el alojamiento debe quedar libre a más tardar a las 11:00 h.

LLEGADA ANTICIPADA – SALIDA TARDÍA

Es posible, en función de nuestra disponibilidad y previa solicitud, llegar antes el día de su llegada o salir más tarde el día de su salida del apartamento, previo pago de un suplemento:

Entrada anticipada: Entre 80 € y 150 €, según la temporada.

Salida tardía: entre 80 € y 150 €, según la temporada

DEPÓSITO DE GARANTÍA

Se «reservará» automáticamente un importe de 500 € en concepto de fianza por el alquiler del piso, sin que se realice ningún cargo en tu tarjeta de crédito. Este importe se desbloqueará al día siguiente de tu salida, salvo que se deduzca de él el importe de cualquier daño que hayas causado.

ESTADO DE LAS INSTALACIONES

Los apartamentos se revisan antes de su puesta a disposición. En caso de que tengas alguna objeción respecto a algún daño a tu llegada, te rogamos que nos lo comuniques inmediatamente por correo electrónico a palaisetoile@gmail.com. A falta de objeciones, se considerará que el inventario de entrada es correcto y se acepta sin reservas.

INVENTARIO: Los apartamentos están equipados con lo siguiente: - 6 platos grandes, 6 platos pequeños, 6 platos hondos, 6 cuencos, 6 vasos, 6 copas, 6 tazas grandes, 6 tazas de café, 1 colador de silicona, 2 cuencos de cristal, 3 cacerolas, 3 sartenes, 24 cubiertos, 1 cafetera Nespresso, 1 hervidor eléctrico, 1 tostadora, 1 secador de pelo, 1 mini tabla de planchar y 1 plancha. En caso de que, a su llegada, detecte que falta algún artículo, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por correo electrónico a palaisetoile@gmail.com. A falta de reclamación, se considerará que el inventario es correcto y se acepta sin reservas.

CANCELACIÓN

En caso de cancelación con menos de 7 días de antelación a la fecha de llegada, no se reembolsarán en ningún caso las cantidades abonadas, salvo la tasa turística y los gastos de limpieza.

FUMADORES

Está estrictamente prohibido fumar en las zonas comunes y en el interior de los apartamentos.

MASCOTAS

Nos complace acoger a sus mascotas previa solicitud. Tenga en cuenta que, por motivos de comodidad y espacio, solo se admiten perros de tamaño pequeño y mediano; lamentablemente, los perros de gran tamaño no están permitidos en el establecimiento. De conformidad con la legislación vigente, estas restricciones de tamaño no se aplican a los perros de asistencia, que son bienvenidos en nuestro establecimiento. Es posible que se le cobre un suplemento por gastos de limpieza específicos durante su estancia para garantizar una higiene impecable a los siguientes huéspedes.

RED DE INTERNET Y WIFI

El acceso a Internet y a la red wifi está incluido en el alquiler. La red wifi y la contraseña figuran en la parte trasera de la puerta de entrada del apartamento. Nuestra empresa no se hace responsable de ninguna interrupción temporal del servicio de Internet debida al proveedor de acceso o a cualquier otra causa ajena a su voluntad.

No se realizará ningún reembolso ni descuento comercial en caso de que no se pueda acceder a la red.

CALEFACCIÓN / AIRE ACONDICIONADO / ELECTRODOMÉSTICOS

Nuestra empresa no se hace responsable de ningún fallo de funcionamiento o uso indebido del aire acondicionado, la calefacción y los electrodomésticos por cualquier motivo que escape a su control. No se realizará ningún reembolso ni descuento comercial en caso de indisponibilidad durante la estancia.

RESPONSABILIDAD

Nuestra empresa se reserva el derecho a rescindir el contrato de alquiler antes o durante la estancia si circunstancias imprevisibles o un caso de fuerza mayor impidieran el uso del apartamento.

Nos reservamos el derecho a asignar otros apartamentos con características similares o superiores.

Si no es posible ceder otro piso, te reembolsaremos el importe total de la estancia.

RESPETO Y VIDA DE LOS DEMÁS

Se espera de los huéspedes que utilicen su piso con tranquilidad y que respeten la paz y la tranquilidad de sus vecinos.

Las fiestas y otros actos ruidosos están estrictamente prohibidos.