手続規則

到着・出発

チェックイン：15:00 – 宿泊施設をできるだけ早く、遅くとも15:00までにご利用いただけるよう最善を尽くしております。おおよその到着時刻をお知らせください。 チェックアウト：11:00 – チェックアウト当日は、11:00までに客室を明け渡してください。.

早期チェックイン・遅延チェックアウト

空き状況に応じて、ご要望があれば、追加料金をいただくことで、チェックイン当日の早めのチェックインや、チェックアウト当日の遅めのチェックアウトが可能です：

アーリーチェックイン：季節により80ユーロから150ユーロ。.

レイトチェックアウト：季節により80€から150€

保証金の預託

アパートの賃貸料として500ユーロが、保証金としてお客様のクレジットカードに自動的に「仮予約」され、「引き落とされない」状態で保留されます。この金額は、お客様による損害額の差し引きがない限り、ご退去の翌日に解除されます。.

施設の状態

アパートメントは、ご利用開始前に点検が行われます。チェックイン時に損傷について異議がある場合は、直ちに palaisetoile@gmail.com までメールにてご連絡ください。異議がない場合、物件の状態は問題ないとみなされ、無条件で承諾されたものとみなされます。.

備品一覧：各アパートメントには以下の備品が備わっています：- 大皿6枚、小皿6枚、深皿6枚、ボウル6個、グラス6個、ステムグラス6個、マグカップ6個、コーヒーカップ6個、 シリコン製ザル1個、ガラスボウル2個、鍋3個、鍋3個、カトラリー24セット、ネスプレッソマシン1台、電気ケトル1台、トースター1台、ヘアドライヤー1台、ミニアイロン台1台、アイロン1台。 ご到着時に備品に不足がある場合は、直ちにpalaisetoile@gmail.comまでメールにてご連絡ください。異議申し立てがない場合、備品リストは正確であり、無条件で承認されたものとみなされます。.

キャンセル

ご到着日の7日前を過ぎてキャンセルされた場合、お支払いいただいた金額は、観光税および清掃費を除き、いかなる場合でも返金されません。.

喫煙者

共用部分および各住戸内での喫煙は固く禁じられています。.

ペット

事前のご連絡をいただければ、ペットのご同伴を喜んでお受けいたします。ただし、快適さとスペースの都合上、小型犬および中型犬のみのご宿泊とさせていただいております。大型犬につきましては、誠に申し訳ございませんが、当施設へのご宿泊はお断りしております。 法令に基づき、これらのサイズ制限は介助犬には適用されません。介助犬は当施設へ大歓迎です。次にご宿泊されるお客様のために完璧な衛生状態を保つため、ご滞在中に別途清掃料を請求させていただく場合がございます。.

インターネット・Wi-Fi

インターネットおよびWi-Fiの利用料は賃貸料金に含まれています。Wi-Fiのネットワーク名とパスワードは、アパートの玄関ドアの裏側に記載されています。インターネットサービスの一時的な中断が、インターネットプロバイダーの都合や、当社の責任に帰さないその他の事由による場合、当社は一切の責任を負いかねます。.

ネットワークに接続できない場合、返金や割引は一切行われません。.

暖房・空調・家電製品

当社は、当社の管理の及ばない理由により、エアコン、暖房、および家電製品に不具合が生じたり、誤って使用されたりした場合について、一切の責任を負いかねます。ご滞在中にこれらの機器がご利用いただけなかった場合でも、返金や割引はいたしません。.

責任

予期せぬ事情や不可抗力によりアパートの利用が不可能となった場合、当社は滞在前または滞在中に賃貸契約を解除する権利を留保します。.

当社は、同等の、あるいはそれ以上の条件を備えた他のアパートメントをご案内させていただく権利を留保いたします。.

他のアパートへの変更が不可能な場合は、宿泊料金の全額を返金いたします。.

他者への敬意と他者の生活

宿泊客は安心してフラットを利用し、隣人の平穏と静寂を尊重することが求められる。.

パーティーなど騒々しい催しは厳禁。.