Regulamento interno

CHEGADA E PARTIDA

Chegada: 15h00 – Fazemos o possível para que o seu alojamento esteja disponível o mais cedo possível e, o mais tardar, às 15h00. Por favor, indique-nos a sua hora aproximada de chegada. Partida: 11h00 – No dia da partida, o alojamento deve ser entregue, o mais tardar, às 11h00.

CHEGADA ANTecipada – PARTIDA Tardia

É possível, dependendo da nossa disponibilidade e mediante pedido, chegar mais cedo no dia da sua chegada ou sair mais tarde no dia da sua partida do apartamento, mediante o pagamento de um suplemento:

Check-in antecipado: Entre 80 € e 150 €, consoante a época do ano.

Saída tardia: Entre 80 € e 150 €, consoante a época do ano

CAUÇÃO

O montante de 500 € relativo ao aluguer de um apartamento será automaticamente «pré-reservado» e «não cobrado» no seu cartão de crédito a título de caução. Este montante será desbloqueado no dia seguinte à sua partida, salvo se for deduzido o valor de quaisquer danos causados por si.

ESTADO DAS INSTALAÇÕES

Os apartamentos são inspecionados antes de serem disponibilizados. Caso tenha alguma objeção relativamente a danos constatados à sua chegada, por favor avise-nos imediatamente por e-mail para palaisetoile@gmail.com. Na ausência de objeções, o inventário será considerado conforme e aceite sem reservas.

INVENTÁRIO: Os apartamentos estão equipados com o seguinte: - 6 pratos grandes, 6 pratos pequenos, 6 pratos fundos, 6 taças, 6 copos, 6 copos de pé, 6 canecas, 6 chávenas de café, 1 coador de silicone, 2 taças de vidro, 3 panelas, 3 tachos, 24 talheres, 1 máquina Nespresso, 1 chaleira elétrica, 1 torradeira, 1 secador de cabelo, 1 mini-tábua de engomar e 1 ferro de engomar. Caso verifique que falta algum material à sua chegada, por favor avise-nos imediatamente por e-mail para palaisetoile@gmail.com. Na ausência de reclamação, o inventário será considerado conforme e aceite sem reservas.

ANULAÇÃO

Em caso de cancelamento após 7 dias antes da data de chegada, os montantes pagos não serão, em caso algum, reembolsados, com exceção da taxa turística e das despesas de limpeza.

FUMADORES

É estritamente proibido fumar nas zonas comuns e no interior dos apartamentos.

ANIMAIS DE COMPANHIA

Temos o prazer de receber os seus animais de estimação, mediante pedido prévio. Por favor, tenha em atenção que, por motivos de conforto e espaço, apenas são aceites cães de pequeno e médio porte; infelizmente, os cães de grande porte não são admitidos no estabelecimento. De acordo com a legislação, estas restrições de tamanho não se aplicam aos cães de assistência, que são bem-vindos no nosso estabelecimento. Poderá ser cobrada uma taxa adicional de limpeza específica durante a sua estadia, a fim de garantir uma higiene impecável para os hóspedes seguintes.

REDE DA INTERNET E WI-FI

O acesso à Internet e ao Wi-Fi está incluído no aluguer. A rede Wi-Fi e a palavra-passe estão indicadas na parte de trás da porta de entrada do apartamento. A nossa empresa não se responsabiliza por qualquer interrupção temporária do serviço de Internet imputável ao fornecedor de acesso ou a qualquer outra causa alheia à sua vontade.

Não será efetuado qualquer reembolso ou desconto comercial em caso de indisponibilidade do acesso à rede.

AQUECIMENTO / AR CONDICIONADO / ELETRODOMÉSTICOS

A nossa empresa não se responsabiliza por qualquer avaria ou utilização indevida do ar condicionado, do aquecimento e dos eletrodomésticos, por qualquer motivo que esteja fora do seu controlo. Não será efetuado qualquer reembolso ou desconto comercial em caso de indisponibilidade durante a estadia.

RESPONSABILIDADE

A nossa empresa reserva-se o direito de rescindir o contrato de arrendamento antes ou durante a estadia, caso circunstâncias imprevisíveis ou um caso de força maior tornem impossível a utilização do apartamento.

Reservamo-nos o direito de atribuir outros apartamentos com características semelhantes ou superiores.

Se não for possível transferir a reserva para outro apartamento, reembolsaremos o valor total da estadia.

RESPEITO E A VIDA DOS OUTROS

Os hóspedes devem utilizar o seu apartamento com tranquilidade e respeitar a paz e o sossego dos seus vizinhos.

As festas e outros eventos ruidosos são estritamente proibidos.