القواعد الإجرائية
الوصول والمغادرة : الوصول: الساعة 15:00 - نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان توفر مكان إقامتك في أقرب وقت ممكن وفي موعد لا يتجاوز الساعة 15:00. يُرجى إعلامنا بموعد وصولك التقريبي. المغادرة: الساعة 11:00 - في يوم المغادرة، يجب إخلاء مكان الإقامة بحلول الساعة 11:00 على أقصى تقدير.
الوصول المبكر - المغادرة المتأخرة :
من الممكن، حسب التوافر وبناءً على الطلب، الوصول مبكراً في يوم وصولك أو المغادرة في وقت متأخر في يوم مغادرتك للشقة مقابل رسوم إضافية:
تسجيل الوصول المبكر: ما بين 80 يورو و120 يورو حسب الموسم.
تسجيل المغادرة المتأخر: بين 80 يورو و120 يورو حسب الموسم
ضمان الوديعة : سيتم «تسجيل مبلغ 500 يورو لاستئجار شقة »مسجّل مسبقاً« و»غير قابل للصرف" تلقائياً على بطاقتك البنكية كوديعة تأمين. سيتم الإفراج عن هذا المبلغ في اليوم التالي لمغادرتك، إلا إذا قمت بخصم مبلغ أي ضرر حدث.
حالة المباني : يتم فحص الشقق قبل إتاحتها. إذا كنت ترغب في الإبلاغ عن أي تلف عند الوصول، يُرجى إبلاغنا فوراً عن طريق البريد الإلكتروني على palaisetoile@gmail.com. في حالة عدم وجود أي شكوى، يُعتبر جرد التجهيزات سليماً ويُقبل دون تحفظ.
المخزون :تم تجهيز الشقق بما يلي:- 6 صحون كبيرة، و6 صحون صغيرة، و6 صحون شوربة، و6 سلطانيات، و6 أكواب، و6 أواني زجاجية، و6 أواني كؤوس، و6 أكواب، و6 فناجين قهوة، و1 مصفاة سيليكون، و2 وعاء زجاجي، و3 قدور ومقالي، و3 أواني ومقالي، و24 مكاناً مخصصاً للأطباق، و1 ماكينة تحضير أدوات المائدة "نسبريسو"، و1 غلاية كهربائية، و1 محمصة خبز كهربائية، و1 مجفف شعر، و1 طاولة كيّ صغيرة، و1 مكواة. إذا كان أي من هذه الأغراض مفقوداً عند الوصول، يُرجى إبلاغنا فوراً عن طريق البريد الإلكتروني على palaisetoile@gmail.com. وفي حالة عدم وجود أي اعتراض، يُعتبر المخزون سليماً ويُقبل بدون تحفظ.
الإلغاء : في حالة الإلغاء بعد 7 أيام من تاريخ الوصول، لن يتم استرداد المبالغ المدفوعة تحت أي ظرف من الظروف، باستثناء الضريبة السياحية وتكاليف التنظيف.
المدخنون : التدخين ممنوع منعاً باتاً في المناطق المشتركة وداخل الشقق.
الحيوانات الأليفة : يسعدنا الترحيب بحيواناتك الأليفة بترتيب مسبق. يُرجى الملاحظة أنه لأسباب تتعلق بالراحة والمساحة، لا يُقبل سوى الكلاب الصغيرة والمتوسطة الحجم، وللأسف لا يُسمح بدخول الكلاب الكبيرة في المنشأة. وفقاً للتشريعات، لا تنطبق قيود الحجم هذه على الكلاب المساعدة التي نرحب بها في منشأتنا.. قد يتم احتساب تكلفة إضافية لتكاليف تنظيف محددة أثناء إقامتك لضمان نظافة مثالية للركاب اللاحقين.
الإنترنت والواي فاي :
خدمة الإنترنت والواي فاي مشمولة في سعر الإيجار. يُشار إلى شبكة الواي فاي وكلمة المرور خلف باب مدخل الشقة. لا تتحمل شركتنا مسؤولية أي انقطاع مؤقت لخدمة الإنترنت بسبب مزود خدمة الإنترنت أو أي سبب آخر خارج عن إرادتها.
لن يتم استرداد أي مبالغ مستردة أو خصومات في حالة عدم توفر إمكانية الوصول إلى الشبكة.
التدفئة / تكييف الهواء / الأجهزة المنزلية :
لا تتحمل شركتنا المسؤولية عن أي عطل أو سوء استخدام لأجهزة التكييف والتدفئة والأجهزة المنزلية لأي سبب كان خارج عن إرادتها. لن يتم استرداد أي مبالغ مستردة أو خصومات في حالة عدم توفرها أثناء الإقامة.
المسؤولية :
تحتفظ شركتنا بالحق في إنهاء الإيجار قبل أو أثناء الإقامة إذا أدت ظروف غير متوقعة أو قوة قاهرة إلى استحالة استخدام الشقة.
نحتفظ بالحق في تخصيص شقق أخرى ذات خصائص مماثلة أو أفضل.
إذا لم يكن من الممكن نقلك إلى شقة أخرى، فسوف نقوم برد مبلغ إقامتك بالكامل.
الاحترام وحياة الآخرين :
يُتوقع من النزلاء أن يستخدموا شقتهم براحة البال وأن يحترموا سلام وهدوء جيرانهم.
يُمنع منعاً باتاً إقامة الحفلات والفعاليات الصاخبة الأخرى.