手続規則

到着と出発： ご到着：15:00 - できるだけ早く、遅くとも15:00までにはご宿泊いただけるよう最善を尽くします。おおよその到着時間をお知らせください。ご出発：11:00 - ご出発当日、宿泊施設は遅くとも11:00までにお引き渡しください。.

早めの到着 - 遅めの出発 ：

空室状況やリクエストに応じて、追加料金で到着日を早めたり、出発日を遅くしたりすることも可能です：

アーリーチェックイン：シーズンにより80～120ユーロ。.

レイトチェックアウト：季節により80～120ユーロ

保証金： フラットをレンタルする際の500ユーロは、保証金としてお客様の銀行カードに自動的に «事前登録 »され、«非現金化 »されます。この金額は、損害額を差し引かない限り、ご出発の翌日に返却されます。.

敷地の状態 ： フラットは事前にチェックされます。到着時に破損があった場合は、直ちにEメール（palaisetoile@gmail.com）にてお知らせください。苦情がない場合、備品の在庫は正常であるとみなされ、予約なしで受理されます。.

在庫：大皿6枚、小皿6枚、スープ皿6枚、ボウル6個、グラス6個、ステムウェア6個、マグカップ6個、コーヒーカップ6個、シリコン製ストレーナー1個、ガラスボウル2個、ソースパン3個、鍋3個、プレースセット24個、ネスプレッソ・マシン1台、電気ケトル1台、トースター1台、ヘアドライヤー1台、ミニアイロン台1台、アイロン1台。到着時にこれらの備品が不足していた場合は、直ちにEメール（palaisetoile@gmail.com）にてお知らせください。ご異議がない場合、備品は揃っているものとみなし、ご予約なしでお受けいたします。.

キャンセル： ご到着日の7日前以降にキャンセルされた場合、観光税と清掃費を除き、お支払いいただいた金額はいかなる場合も返金いたしません。.

喫煙者： 共同エリアおよびアパート内での喫煙は固く禁じられている。.

ペット： 事前にご予約いただければ、ペットの同伴も可能です。大型犬はお断りさせていただいております。. 法律に従い、これらのサイズ制限は補助犬には適用されません。. .ご滞在中、次の入居者のために完璧な衛生状態を確保するため、特定の清掃費用の追加を請求する場合があります。.

インターネットと無線LAN：

インターネットアクセスとWIFIはレンタル料金に含まれています。無線LANのネットワークとパスワードは、フラットの入り口のドアの後ろに表示されています。サービスプロバイダーやその他不可抗力によるインターネットサービスの一時的な中断については、弊社は責任を負いかねます。.

ネットワークにアクセスできない場合、払い戻しや割引はいたしません。.

暖房/空調/家庭用電化製品 ：

エアコン、暖房器具、家庭用電化製品の故障や誤使用については、当社の管理範囲を超えたいかなる理由であっても、当社は責任を負いかねます。ご滞在中にご利用いただけなかった場合でも、返金や割引はいたしかねます。.

責任 ：

不測の事態や不可抗力によりフラットの使用が不可能となった場合、当社は滞在前または滞在中にレンタルを終了する権利を有します。.

当社は、類似または優れた特性を持つ他のフラットを割り当てる権利を留保します。.

他のフラットへの移動が不可能な場合は、宿泊料金全額を返金いたします。.

尊敬と他人の人生：

宿泊客は安心してフラットを利用し、隣人の平穏と静寂を尊重することが求められる。.

パーティーなど騒々しい催しは厳禁。.