Regulamento interno
CHEGADA E PARTIDA : Chegada: 15:00 - Fazemos o nosso melhor para garantir que o seu alojamento esteja disponível o mais cedo possível e o mais tardar às 15:00. Por favor, informe-nos da sua hora de chegada aproximada. Partida: 11:00 - No dia da partida, o alojamento deve ser desocupado o mais tardar até às 11:00.
CHEGADA ANTECIPADA - PARTIDA TARDIA :
É possível, sujeito à disponibilidade e mediante pedido, chegar mais cedo no dia da sua chegada ou sair mais tarde no dia da sua partida do apartamento por um custo adicional:
Check-in antecipado: entre 80 e 120 euros, consoante a época.
Check-out tardio: entre 80 e 120 euros, consoante a época
DEPÓSITO DE GARANTIA : O montante de 500 euros para o aluguer de um apartamento será «pré-registado» e «não descontado» automaticamente no seu cartão bancário a título de caução. Esta soma será libertada no dia seguinte ao da sua partida, exceto se deduzir o montante de eventuais danos causados.
ESTADO DAS INSTALAÇÕES : Os apartamentos são verificados antes de serem disponibilizados. Se desejar comunicar qualquer dano à chegada, queira informar-nos imediatamente por correio eletrónico para palaisetoile@gmail.com. Na ausência de qualquer reclamação, o inventário dos equipamentos será considerado em ordem e aceite sem reservas.
INVENTÁRIO :Os apartamentos estão equipados com o seguinte:- 6 pratos grandes, 6 pratos pequenos, 6 pratos de sopa, 6 tigelas, 6 copos, 6 taças, 6 canecas, 6 chávenas de café, 1 coador de silicone, 2 taças de vidro, 3 panelas, 3 tachos e frigideiras, 24 talheres, 1 máquina Nespresso, 1 chaleira eléctrica, 1 torradeira, 1 secador de cabelo, 1 mini tábua e 1 ferro de engomar. Se algum destes itens estiver em falta à chegada, por favor informe-nos imediatamente por e-mail para palaisetoile@gmail.com. Na ausência de qualquer objeção, o inventário será considerado como estando em ordem e aceite sem reservas.
CANCELAMENTO : Em caso de anulação após 7 dias antes da data de chegada, os montantes pagos não serão reembolsados em caso algum, com exceção da taxa turística e das despesas de limpeza.
FUMADORES : É estritamente proibido fumar nas áreas comuns e no interior dos apartamentos.
ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO : Temos todo o gosto em receber os seus animais de estimação mediante acordo prévio. Por favor, note que, por razões de conforto e espaço, apenas são aceites cães de pequeno e médio porte; infelizmente, os cães de grande porte não são permitidos no estabelecimento. De acordo com a legislação, estas restrições de tamanho não se aplicam aos cães de assistência, que são bem-vindos no nosso estabelecimento.. Poderá ser cobrado um suplemento para custos de limpeza específicos durante a sua estadia para garantir uma higiene perfeita para os ocupantes subsequentes.
INTERNET & WIFI :
O acesso à Internet e o WIFI estão incluídos no preço do aluguer. A rede WIFI e a palavra-passe estão indicadas atrás da porta de entrada do apartamento. A nossa empresa não pode ser responsabilizada por qualquer interrupção temporária do serviço de Internet devido ao fornecedor do serviço ou a qualquer outra causa fora do seu controlo.
Não serão efectuados reembolsos ou descontos se o acesso à rede não estiver disponível.
AQUECIMENTO / AR CONDICIONADO / APARELHOS DOMÉSTICOS :
A nossa empresa não pode ser responsabilizada por qualquer mau funcionamento ou utilização incorrecta do ar condicionado, do aquecimento e dos electrodomésticos, por qualquer razão que esteja fora do seu controlo. Não será efectuado qualquer reembolso ou desconto em caso de indisponibilidade durante a estadia.
RESPONSABILIDADE :
A nossa empresa reserva-se o direito de rescindir o aluguer antes ou durante a estadia se circunstâncias imprevisíveis ou de força maior impossibilitarem a utilização do apartamento.
Reservamo-nos o direito de atribuir outros apartamentos com caraterísticas semelhantes ou superiores.
Se não for possível transferi-lo para outro apartamento, reembolsaremos o montante total da sua estadia.
O RESPEITO E A VIDA DOS OUTROS :
Os hóspedes devem utilizar o seu apartamento com tranquilidade e respeitar a paz e o sossego dos seus vizinhos.
As festas e outros eventos ruidosos são estritamente proibidos.